利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アオゾラデザイン（以下「当社」といいます。）が提供する各種デザイン関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分にご確認のうえ、ご同意いただく必要があります。本サービスの申込み、発注、見積書への承諾、契約書への署名、メールその他の電磁的方法による発注確認、または本サービスの利用開始をもって、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

当社は、日本法その他の関連法令、特定商取引法、消費者契約法、著作権法、個人情報の保護に関する法律その他適用される法令を遵守し、誠実に本サービスを提供します。

1. 利用規約の適用および同意

本規約は、利用者と株式会社アオゾラデザインとの間で成立する本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。

• 利用者は、本規約に同意した場合に限り、本サービスを利用できます。
• 当社が個別に提示する見積書、提案書、発注書、契約書、業務仕様書、納品条件その他の文書は、本規約の一部を構成します。
• 本規約と個別契約の内容が矛盾する場合、個別契約において別段の定めがある事項については個別契約が優先します。

2. サービスの内容

株式会社アオゾラデザインは、以下の業務を中心とするデザイン制作・クリエイティブ支援サービスを提供します。

• ロゴデザイン
• コーポレートアイデンティティ設計
• Webサイトデザイン
• パンフレット・カタログ制作
• パッケージデザイン
• 展示会・イベントビジュアル制作
• SNS向けクリエイティブ制作

当社は、上記のほか、付随する企画、ディレクション、資料作成、撮影ディレクション、入稿データ作成、修正対応、運用支援等を行うことがあります。なお、具体的な業務範囲、納期、成果物の仕様、修正回数、納品方法、検収方法は、案件ごとの個別契約により定めます。

2.1 役務の性質

デザイン業務は、主観的評価や制作過程に依拠する部分を含むため、利用者の意図、目的、ブランド方針、掲載媒体、法令上の表示義務、第三者権利等を総合的に踏まえて制作します。ただし、当社は利用者の事業成果、売上、集客、検索順位、広告効果、コンバージョンその他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対して、正確かつ最新の情報、素材、資料、原稿、写真、ロゴ、商標、商品情報、法定表示情報を適切に提供すること。
• 提供した素材等について、利用者自身が適法な利用権限を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証すること。
• 法令、公序良俗、業界規制、景品表示法、薬機法、著作権法、商標法、肖像権、パブリシティ権その他の権利関係を確認し、必要に応じて専門家の確認を受けること。
• 当社からの確認事項、校正依頼、修正指示、承認依頼に対し、遅滞なく回答すること。
• 納期遅延を回避するため、必要情報を適時に提供すること。
• 当社の業務遂行を妨げる行為、または当社、当社役職員、委託先、他の利用者に損害を与える行為をしないこと。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加作業、第三者対応、紛争対応が生じた場合、利用者はその一切を負担し、当社に生じた損害を賠償するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用、消費税の取扱いは、個別契約または当社が別途提示する見積書に定めます。特段の定めがない場合、以下の条件を適用します。

• 料金は、当社が提示した見積金額に基づきます。
• 表示金額には、別段の記載がない限り消費税等を含みません。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払期限は、請求書発行日から当社指定の期日までとします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令によりこれを上回ることができない場合は、法令の定めに従います。

当社は、制作の進行状況、利用者による大幅な仕様変更、追加修正、素材差替え、緊急対応、再制作、第三者確認対応等により、合理的な範囲で追加料金を請求できるものとします。追加料金が発生する場合、当社は事前に利用者へ通知し、利用者の承諾を得るよう努めます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、デザイン制作という役務の性質上、原則として着手後のキャンセル、変更、返金はできません。ただし、個別契約または法令に別段の定めがある場合はその定めに従います。

5.1 キャンセル

• 着手前のキャンセルについては、当社が既に要した準備費用、企画費、調査費、外部発注費等を差し引いたうえで対応を協議します。
• 着手後は、進行段階に応じてそれまでに発生した作業費用、実費、外注費、権利処理費用等を利用者が負担します。
• 利用者都合による中止、長期の連絡不能、確認遅延、素材未提出、承認遅延により案件が継続不能となった場合、当社は既発生費用の請求および契約解除を行うことができます。

5.2 返金

納品後の返金は、成果物に重大な瑕疵があり、当社が合理的期間内に是正できない場合その他法令上返金義務が認められる場合を除き、行いません。利用者による見解の相違、好み、販売不振、運用結果不振、社内承認不成立は返金理由になりません。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者が提供した情報、素材、指示の誤り、不完全、権利侵害、法令違反に起因する損害
• 利用者の確認遅延、承認遅延、連絡不能、素材未提出に起因する納期遅延や品質低下
• 成果物の使用方法、改変、再編集、第三者への再提供に起因する損害
• 第三者による不正アクセス、通信障害、サーバ障害、ソフトウェア障害、外部サービス停止による損害
• 当社の予見不能な特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、営業損害

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により制限される場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連する著作権、著作者人格権、商標権、意匠権、ノウハウ、制作手法、テンプレート、提案資料、ソースデータ、制作過程で生じた汎用的知見その他一切の知的財産権は、別段の定めがない限り当社または正当な権利者に帰属します。

7.1 成果物の権利帰属

成果物の著作権等の帰属および利用許諾の範囲は、個別契約により定めます。個別契約に明示がない場合、当社は利用者に対し、納品済み成果物を利用者が自己の事業目的の範囲で使用する非独占的な利用権を許諾するものとし、著作権その他の権利は当社に留保されます。

7.2 制作データおよび二次利用

• 編集可能な元データ、作業ファイル、レイヤー付きデータ、ソースファイルの提供可否は個別契約で定めます。
• 当社の事前書面承諾なく、成果物の改変、再配布、転売、再許諾、二次利用、商標登録出願、意匠登録出願、AI学習用データへの投入その他これに類する行為を行ってはなりません。
• 当社が第三者素材、フォント、写真、イラスト、プラグイン、OSS等を使用する場合、その利用条件は各権利者の定めに従います。

7.3 実績公開

当社は、利用者の事前承諾を得た場合、または個別契約で別段の定めがある場合を除き、成果物を当社の制作実績、営業資料、Webサイト、SNS、受賞応募等に使用しません。利用者が非公開を希望する場合は、契約時にその旨を申し出るものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

株式会社アオゾラデザインは、利用者から取得する氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、担当者情報、画像、音声、文書、アクセス情報その他の個人情報を、個人情報の保護に関する法律および当社の個人情報保護方針に従い、適切に取り扱います。

• 取得目的は、本サービスの提供、連絡、請求、本人確認、品質向上、契約管理、法令対応のためです。
• 当社は、業務遂行に必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。
• 当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者提供を行いません。
• 利用者は、当社へ提供する個人情報について、適法な取得および提供に必要な同意を得ていることを保証するものとします。

詳細な取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、テロ、暴動、政府・行政機関による規制、法令改正、通信障害、サーバ障害、外部サービス停止、輸送障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が継続する間、当社は履行期限の延長、作業内容の調整、一時停止、契約解除を行うことができ、これに伴い利用者に生じた損害について責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に限り、本規約を変更することができます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更内容、効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および合意管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社アオゾラデザイン
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目7-14 VORT AOYAMA 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-8394

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または